U-form.Netが展開する給湯器のおもしろ情報ブログ。ガス給湯器などのトラブル（故障・修理）対処法や買い替え情報など満載！

この７月３１日で４回目の年度を終了する。ありがたいことに、今年も四苦八苦しながらも商売的には,まずまず順調と言えるだろう。
これも、ひとえに、お客様・仕入先様・社員のおかげと感謝感謝の次第です。

＜真に、人とのネットワークが財産。＞

◆私は定年退職後、今までの、経験と人とのネットワークで商売を始めて、ここまでやってこれたことがありがたい。
そして、私の関係営業社員は、元給湯器メーカー勤務歴１５年から１８年のOBで給湯器のプロと、これからの時代進歩に合わせたインターネット・HP構築のプロ。
　特に、給湯器について、われわれの社内会話の中で、よく出るのが「元の会社での勤務実績がまさに：職業訓練学校だった。」”経験は真に宝”
この知識・経験はやはり元の会社での実績の中から培われたもの。
事実、取扱メーカー器具に関する商品知識や、取り替え工事に関係する、機器メーカーへの問い合わせは、ほぼ無い。事実、今の機器メーカー営業よりこちらの知識が上かも。　　正直、彼らにとっては、これほど手のかからない、得意先もないだろう。手がかかるのは唯一「仕入価格交渉のみ：値引きの？」

ただ、この実績を、元の会社の関係者に多くをお返しできないのは、少しさみしいものもあるが。

◆商売の成立的要件は、お得意様、仕入先様、それと社員の信頼関係成立が最大の要件。
相手の好き嫌いだけで、取引先を選ぶのも本来経営としては失格。
商売成立のためのネットワークを築くのは、より開かれた経営環境の中で、個の独断より組織の融合性で切り開くのが一番。と考えており、人とのネットワークの大切さを実感する昨今。
今の状況に感謝しつつ、お礼は、お得意様へ、より良い製品をお安く提供すること。仕入先様には、当社担当者の実績のためにより多く貢献すること。社員に対しては、より生活向上のため、所得を上げること。
そして、自身自身の生活は、家族を含め人並みでいい。高級車もいらない、車はカローラで十分。感謝を忘れたら商売も終わり。
＜他人様に迷惑をかけない。金を借りてまで商売はしない。身の丈に合った商売を基本とすること。＞

◆サー！来年度も、がんばりましょう！　お得意様、仕入先様も喜ぶ経営方針で。

今のビルトインコンロは、便利だね。

■結婚して関東に住んでいる私の娘の家の、ガス・ビルトインコンロを買い換えてやった。
今までのコンロは旧式で、安全装置が無い。心配なためより安全で安全装置の付いた、最新のガスコンロにした。
ﾘﾝﾅｲ「DELICIA」　ダッチオーブン機能が使える機種。
ﾀﾞｯﾁｵｰﾌﾞﾝが使いたいとのことで・・・・？、料理もあまりしないのに・・といってやりたいが。娘のご要望とあれば仕方ない。

取り替えた後、以下のような記事が、本人のブログに掲載されていた。

■娘のブログ記事から。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

パエリア、作りました。
ダッチオーブンってすごい。
材料を炒めて、
お米を炒めて、
タイマーセット。
それだけ。

シーフードのうまみがでて、
すりおろしたにんにくの風味がふわっと鼻にぬけて、
お米はアルデンテで、
隠し味のお醤油がきいてて、
ご飯とターメリックの相性がよくて、
とってもおいしいです。
って、なんか
どっかで聞いたフレーズ。

お父さん、
使ったよ〜〜。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
精一杯、使っていることをPR。

でも、親バカと言われても、娘が可愛い。もう30歳も過ぎた娘。いまだに中学生・高校生くらいの時の可愛さ感覚で思っている。昨今親父は嫌い、一緒になんか二人で歩きたくない、という娘も多いが、高校生のときから、今の大人になっても親と一緒に歩くのを嫌がらず仲良しでいてくれる。ありがたいね。

■さて、ところで電気のIHコンロと、ガスのビルトインコンロのどちらを選ぶか。
市場では、オール電化の流れの中、IHコンロが健闘している昨今。
私の会社も当然IHコンロは取り扱っているが、でも、私はやはり正直・ガス・がいいですね。
炎の感覚がいいですね。IH担当者に怒られそう。　
最近の、ガス・ビルトインコンロも、なかなか便利。昔のような危険イメージはだいぶ薄らいだ。
安全装置も付いている。
１）てんぷら油の温度も自動コントロール　２）魚焼きグリルも”オートグリル機能”魚の種類によって自動的に、焼き具合を調整。　そして、　３）炊飯機能　４）湯沸し機能機能など多彩な機能が付いている。
そして、上記の記事のような、ﾀﾞｯﾁｵｰﾌﾞﾝが使える機能がついて、本当に便利ですね。
※料理下手な娘でも、なんとか作れる優れもの。※・・・この記事見たら怒られそう！
ただ、価格も、かなり高額、昔のように、スパーで￥9980などの価格が主流の時代と様変わり。
30万円近くする機種もある。電気のIHコンロも高いが、なんでそんなに高いの・・・・ガスふろ給湯器に比べれば中身が無いよ・・・・・・・と言ってみても、やはり便利機能の価格か？
ビルトインコンロの買い替え時期は、3月から4月それと、11月から12月と、言われている。商売繁盛のために、知識をフル回転しても、ガスコンロでできる料理レシピなどの、お客さまの質問にいまひとつ反応できない、”団塊世代父さん”　　
がんばりますよ！・・・・　ハイ！また書きます。

このブログも、やっと夏になると暇になる商売閑散期に書くことが多い。正直冬は多忙で体力的に書きこみがキツイ。では、今日も一著書きますか。

◆人生設計で、子供の時に夢描いたものと、実際自分が60歳を超えて到達できた達成度とどう違うか。
当時は、時代の流れが緩やかで、まだまだあまり競争社会でもない時代であった。
とりあえず、食べることが第一目標で、勉強などは二の次。夏は毎日川へ泳ぎに行き、少し危険なことをしていても親も子がどこで何してるやら心配する余裕もなく一生懸命働いていた。”親も子を食べさせることが最優先”
こんな中で、”青年大志を抱け”と言っても、大志を抱くより、夏はスイカ、秋は柿を”一寸失敬”して”オヤツ代わりを抱いて、走るのが先。
ただ,こんななかでも、近所の金持ちの”おばさん””おじさんに”にゴマをすって、食べるものをせしめること。
テレビが見たくても、金持ちの家にしかない。”ならば、いい子ぶって、お手伝い。その御褒美に”月光仮面””プロレス中継を、部屋の片隅から、気兼ねしながら見させていただく。これも外交術。
こんな、テレビの有るような家の金持ちに成りたい！。この思いも一つの勉強！　”おかさん”うちもテレビ買わないの？すかさず母が・・・・「なに寝ぼけたこと言ってるのよ、バシ！」・・・・・”そんなこと初めからわかってるわい！聞いてみただけよ！

◆そして時代は徐々に競争社会、格差社会へと変化。高校出るころは、学生運動まっ盛り、あちこちで大学紛争。私の幼友達にも、その過激思想家がいて、後の連合赤軍の中枢に位置していったものもいる。そして会社に入り、転勤も6回ほどした。正にこの時代が”生きるための「さすらいの一匹コオロギ」的生活。
バブルあり、オイルショックあり、正に変化の時代。でも今の時代変化に比べれば、まだまだ楽しい時代背景、一生懸命勉強すれば東大にも行けた、働けば金持ちにもなれた、全体的になんとかなった時代。夢も持てた時代。自分も、会社に入ったからには、チャンスがあれば末は社長になりたいと、最後までもその思いを持ち続けた。ただ結果は、”そんな甘いもんやあらしまへん！”でも、それなりに満足できたサラリーマン人生。

◆はたして今の若い人たちはどうだろうか、金持ちでなければ、最高学府の東大もままならず、資産家に生れなければ、金持ちにはなかなかなれない。政治家になるにも、二世か、タレントでなければ難しい。貧乏人はいつまで行っても貧乏人。・・・・てな風に物事考えたら、夢も希望もない、隙間をかいくぐって、ちょっとでも上に出るために、「道」を探して前進あるのみとかんがえて、この年になってもまだ前へ前へ、これも団塊世代の”コオロギ根性”
コオロギも、草むらでただ鳴いているだけではないだろう。目的を持って生きて、そのシーズンで美しく鳴いて、短い一生を終える。・・・・ただ人は醜く貪欲に生きていける。

◆何やら愚痴めいた話になったが、私は、常に”楽天家”、晩年はいい人生があると”手相・人相”に表れている。・・・・てな話を周りにして、これからも、”コオロギ人生”継続です。
どなた様も、暑い夏を無難に過ごして、涼しく、コオロギの鳴く、心地いい季節までがんばりましょうか

今回の梅雨は、厳しい雨模様だった。災害も多く被害にあわれた皆様にはお見舞い申し上げます。

◆さて、この災害的、”ドカ雨”でガス給湯器に対してもかなり影響があったようです。
通常、屋外の給湯器であっても、ある一定の雨量（通常：時間雨量20ｍｍ程度）なら内部に対する雨の影響は限定的と言われていますが、今回のようないわゆる時間雨量50ｍｍを超えるような瞬間的”ドカ雨”は、機器内部にも、かなり悪影響を与えているようです。
正直、お問い合わせや、ガス給湯器の買い替え依頼が冬なみ状況。
社内でも、「今年は夏が無い」　

◆例年、ガス給湯器の需要期は寒い冬が中心。通常の繁忙期は、１１月から４月ごろまで。そして６月ごろから急激にお問い合わせや、受注が減ってくる。この時期が来るとやっと夏が来たと実感する。
ところが今年は、冬のままが継続している状況です。
この原因の一つが、”ドカ雨”の影響か。
給湯器のトラブル「111エラー」の点灯で、火がつかない。と言うお問い合わせが多い。
給湯器は、経年変化で、電子部品の劣化に加えて、経年により内部に埃がたまり、この埃が、雨や湿気の影響で、信号の誤作動を発生させたり、漏電させたりの現象発生がある。
※最近ご相談受けたお客さまの相談例では
通常、晴天になれば丸一日程度で内部は乾燥するものが、２日程度かかってやっと復帰した例もありました。　通常はあきらめて買い替えをご選択されるお客さまもありますが、「もう１日待ってみてください。それでだめなら、メーカーへの修理依頼か買い替えをご検討ください」と御回答後、次の日「治りました、ありがとうございました」と電話をいただけました。正直、このお客さまは、まだ９年目だそうで、買い替えには少し早い。　　良かった。

◆１８日にやっと本格的に梅雨が空けました。これでやっと、わが社も夏がきます。
１１月までは、じっと我慢の商売状況でしょうか？　
　こうからは、厳しい暑さ。”ドカ日光”の日々ですか。どなたさまにも、熱中症に気を付けて。　がんばりましょう。

何度頭を下げてもいい！感謝！感謝！お客さまからの紹介物件。
私の会社も年間に3000軒近くのお客様のご愛顧をいただいておる中で、一度お買い上げいただいたお客様からの紹介物件も、かなり多くなってきた。特にマンションなどの集合物件のお客さまからのご紹介物件が、最近多いのには、「感謝！感謝！」と頭を何回下げても足りないくらい、ありがたい。

◆一週間ほど前も、電話で・・・「うちのマンションの、○○さんから聞いたのだけど、うちの給湯器も交換してもらえませんか。」・・・はい、ありがとうございます。
よく、お話をうかがってみると、子供さんが、同じ小学校の同級生で、お友達仲間4人組さん。だそうです。
このお客仲間様は、最初インターネットから、２軒同時に給湯器交換したら少しは安くなるかの問い合わせから始まり、商談成立で、工事実施。そして、それから一週間後に、今回のお客さまからの問い合わせ「うちのマンションの○○さんから聞いて電話した」とのこと。
お客さまの会話が「私のお友達が、私だけおいてきぼりした」とのこと。自分の家も交換したかったのにとの話。
・・・ありがとうございますと感謝！感謝！・・・すると「ついでに○○さん家も交換したいといってたから」と、又紹介。同時に二軒交換での商談成立。・・本当にありがたい。それも給湯暖房機の｢エコジョーズ」高額商品。
後日、取り替え工事実施・・・・すると今度は、お隣の方から、うちもついでに交換したいとのお話。・・・・ありがとうございます。・・・又商談成立。わずか二週間くらいの期間で５軒商談成立。

◆この波及効果は、最初に工事に伺った、工事担当者が非常によかったとの印象をお客さまが持っていただいた結果このような紹介につながったとのこと。確かに商売は、その時の工事だけでなく、「商い＝飽きない」とのごとく、人とのつながり、信用が大切。
このようなケースが非常に多くなってきている。過去3年間位のデーターでも、明らかに同じマンションで何軒も給湯器やビルトインコンロを交換工事させていただいたお客さまが多いのに驚きます。
○○さんの紹介で、と言わないでお買い上げいただくお客様も実際には多いのも事実だろう。
実際電話受注で、即商談成立のお客さまも多い。何の疑いもなく。２０万、３０万の機器交換工事を発注させていただける事実。　　感謝！感謝！

◆最初インターネットでお問い合わせいただくお客様。確かに不安いっぱい！「あなた会社大丈夫！あまり安いので中古品じゃないの？」との疑問を持ちながらお問い合わせいただくお客さまが多いのも確か。「もちろん機器は最新機種で正真正銘の新品」・・・と説明しても・・・まだ不安・・・・不安だが「価格は安！」とのことで商談成立もあります。・・・ただ、実際に工事をしてみて、「安心した」とのお客さまが多いのも事実。これがご紹介物件に繋がっている。
やはり商売は、何事にも誠心誠意、「挨拶・工事・行動」に手を抜かないことが一番。
商売は永続的に続けることが、使命！
がんばりましょう！